Рубрика: Цифровая трансформация
-
Crm для сервисных компаний: как настроить учёт заявок и контроль Sla
Зачем сервисной компании вообще нужна CRM в 2025 году Если у вас сервисный бизнес — ремонт, клининг, аутсорс-поддержка, доставка, монтаж, консалтинг — то у вас уже есть CRM. Вопрос только один: это блокнот, Excel-файл, Telegram чатики или всё-таки нормальная crm система для учета заявок. В 2025 году клиенты привыкли к кнопке «Оставить заявку» в два…
-
Техническое обслуживание лифтов в современных зданиях профессионально
Услуги технического обслуживания лифтового оборудования Техническое обслуживание лифтов — это не просто требование законодательства, а важная часть эффективной работы любого здания. Лифты и подъемные механизмы являются неотъемлемой частью инфраструктуры, обеспечивая перемещение пассажиров и грузов между этажами. Их исправное состояние напрямую влияет на безопасность, удобство и экономию времени пользователей. Чтобы избежать непредвиденных ситуаций, необходимо регулярно проводить…
-
Сравнение облачных и локальных Crm: преимущества и минусы для бизнеса
Почему вообще все спорят: облачная CRM или локальная — что лучше? Вопрос «облачная crm или локальная что лучше» в 2025 году звучит практически в каждом бизнес-чате. Одни говорят: «Только облако, иначе вы отстанете от жизни», другие упираются: «Только локальная, данные должны лежать у нас в офисе, точка». Реальность, как обычно, посередине: у обоих подходов есть…
-
Эффективная настройка Crm для лидогенерации и удержания клиентов
Исторический контекст CRM От записных книжек до первых программ Если отмотать историю назад, то первые «CRM» были обычными записными книжками и картотеками. Менеджер держал в голове, кому обещал перезвонить, а на столе лежала стопка визиток. Пока клиентов было мало, это как‑то работало. Но как только база разрасталась, кто‑то забывал вовремя выйти на связь, счета терялись,…